Procédure de retrait d'argent réel sur Cresus Casino
Vous venez de décrocher un premier jackpot et cherchez comment retirer votre argent sur Cresus Casino ? J'ai testé la procédure entière pour vous, et voici de façon détaillée les étapes à suivre :
- 1ʳᵉ étape : Cliquez sur le menu hamburger dans l'angle supérieur gauche.
- 2ᵉ étape : Repérez la flèche orange située à droite dans l'angle supérieur droit. En cliquant dessus, une liste déroulante apparaît. Sélectionnez-y l'option « Mon Portefeuille ».
- 3ᵉ étape : Sur cette nouvelle page, vous trouverez le solde de votre compte en argent réel, ainsi que celui de votre compte bonus, avec le total affiché. Juste en dessous, vous verrez le bouton « Retrait ». Cliquez dessus pour continuer.
- 4ᵉ étape : Une fois sur cette nouvelle page, vous devrez choisir votre méthode de retrait. La seule méthode disponible est le virement bancaire. Cliquez donc sur « Bank Iban ».
- 5ᵉ étape : Saisissez le montant que vous souhaitez retirer. Lors de mon essai, le montant minimum était de 25 €. Une fois le montant saisi, cliquez sur « Retirer ».
- 6ᵉ étape : Sur la nouvelle fenêtre qui s'affiche, saisissez les informations demandées : le BIC, l'IBAN, votre nom et prénom en tant que titulaire du compte, ainsi que le nom de votre banque. Une fois ces informations renseignées, cliquez sur « Retirer ». La banque que j'ai choisie est Revolut.
Le BIC, ou Bank Identifier Code, est un code unique de 8 à 11 caractères utilisé pour identifier une banque lors des transferts internationaux. L'IBAN ou International Bank Account Number est un code alphanumérique unique attribué à chaque compte bancaire pour faciliter les transactions internationales. - 7ᵉ étape : Vous serez dirigé vers une nouvelle fenêtre où vous devrez choisir votre pays de résidence en cliquant sur États-Unis ou « Autres » si vous habitez ailleurs.
- 8ᵉ étape : Si vous choisissez « Autres », comme je l'ai fait, vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous pourrez sélectionner votre pays et fournir d'autres documents « KYC » en fonction du type de pièce d'identité que vous avez choisi. Ensuite, vous devrez procéder à une vérification en prenant un selfie via la caméra de votre téléphone.
- 9ᵉ étape : Après avoir complété l'étape précédente, poursuivez le processus et validez l'opération. Vous recevrez un message qui notifie le succès de votre requête. Une fois votre retrait approuvé, vous recevrez votre argent directement sur votre compte bancaire au bout de quelques jours.
Retrait sur Cresus Casino : Documents à fournir pour finaliser la procédure KYC
Cresus est l'un des meilleurs casinos français en 2024. Lorsque vous jouez aux machines à sous de Cresus par exemple et obtenez des gains, sachez qu'il y a certaines pièces justificatives à fournir avant d'effectuer un retrait. C'est la procédure KYC. Cette dernière peut prendre du temps, mais elle assure la fiabilité des différentes transactions. Retrouvez ci-après les principaux documents à fournir pour un retrait sur Cresus Casino.
- Une copie recto verso de votre pièce d'identité valide (passeport, permis de conduire, carte d'identité)
- Une copie couleur d'un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
- Un format PDF ou une copie de votre relevé d'identité bancaire (RIB)
- Une copie recto verso de votre carte bancaire si vous en utilisez une.
Dans mon cas, je n'ai pas eu besoin de fournir tous les documents mentionnés. Lors de ma demande de retrait, j'ai simplement rempli un questionnaire et envoyé une copie de ma pièce d'identité en recto verso, ainsi qu'un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois. De plus, j'ai dû passer par une vérification d'identité par selfie. Ces étapes sont essentielles si vous envisagez de retirer sur Cresus. À noter que certains documents ont d'abord été refusés, car ils n'étaient pas suffisamment lisibles, mais le problème a été rapidement résolu. Pour savoir quels documents envoyer au casino, il vous suffit de cliquer sur « Mon Compte », puis sur « Documents ».
Détails sur les paiements
Le tableau que voici présente clairement les frais et les retraits maximum et minimum, en plus de vous indiquer combien de temps dure un retrait sur Cresus lorsque vous utilisez le virement bancaire. À noter que comme ici sur Cresus, les retraits sur Lucky8 se font également uniquement via virement bancaire.
Il est important de noter que, tout comme sur Cresus, les retraits sur Lucky8 se font également uniquement via virement bancaire.
Accédez à l'historique de vos transactions de retrait sur Cresus Casino
En tant que joueur inscrit sur ce casino en ligne, vous devez absolument avoir un accès intégral à l'historique de vos transactions. C'est d'une importance capitale, car cela permet un suivi minutieux de vos activités de jeu et contribue à une gestion plus efficace de votre budget. Découvrez ci-après comment accéder à l'historique de vos transactions sur Cresus Casino :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans la section « Transactions »
- Cliquez ensuite sur « Retrait » pour consulter l'historique de vos transactions
De nombreux avantages offerts selon votre statut
Selon votre statut sur le casino en ligne Cresus, le traitement de votre demande de retrait peut varier en termes de délai. En effet, un joueur standard qui effectue des mises occasionnelles ne bénéficiera pas du même traitement qu'un utilisateur régulier, souvent désigné comme membre VIP.
Joueurs standards
En tant que membre standard jouant de façon occasionnelle, vous bénéficierez des services de base offerts par le casino. Vos gains vous seront versés dans le délai de retrait prévu, sans toutefois dépasser les limites définies. Il est à noter que le retrait maximum sur Cresus Casino est de 2 500 € par semaine pour ce type de joueur.
Tapis rouge pour les membres VIP
Il est important de notifier que ce casino dispose d'un programme VIP de 4 niveaux à savoir : Bronze, Silver, Gold et Platinum. Au fur et à mesure que vous avancez dans le club VIP, vous accédez à des avantages de plus en plus intéressants. En effet, tout comme lors des retraits sur Betzino casino, le plafond des retraits pour les VIP est assez élevé sur Cresus :
- 3 000 € pour les membres du niveau Bronze.
- 5 000 € pour ceux de la catégorie Silver.
- 10 000 € pour les joueurs ayant atteint le niveau Gold.
- 20 000 € pour les joueurs « Platinum ».
En tant que VIP, vous avez aussi un conseiller dédié et une assistance par mail et par téléphone.
Autres informations importantes liées aux retraits
Avant de procéder à un retrait sur le casino, il est crucial de prendre en compte certaines informations importantes que voici :
- Le joueur doit d'abord effectuer un dépôt sur Cresus et miser cet argent au moins une fois avant d'être en mesure de retirer ses fonds.
- Les demandes de retrait sont sujettes à des limites de transaction qui peuvent être modifiées de temps à autre par le casino.
- La déclaration et le paiement de toutes les taxes et frais applicables relatifs à tous les gains qui vous sont attribués, ainsi que tout autre paiement, relèvent de votre seule responsabilité.
- Les retraits effectués par le joueur ne peuvent être réalisés que sur le compte à partir duquel le dépôt initial a été effectué.
- Pendant le délai d'examen de la demande de retrait, le joueur a la possibilité d'annuler sa requête en accédant à « Mon compte », puis en sélectionnant « Transactions » et ensuite « Retrait ».
Que faire en cas de difficulté pour retirer sur Cresus Casino ?
Si lors de vos retraits sur le casino, vous rencontrez des difficultés, je vous rassure, il n'y a pas de souci à se faire. En effet, ce casino dûment accrédité par la Commission Des Jeux de Curaçao offre plusieurs possibilités à ses membres de venir à bout de leurs problèmes.
De prime abord, il y a une section « Foire Aux Questions » dans laquelle vous trouverez réponse à la plupart de vos interrogations. Si vous n'êtes pas satisfait, il y a également plusieurs canaux de contact à votre portée, ce qui est avantageux à mon avis. Je tâcherai de vous les décrire sans plus tarder.
Joindre le service client du casino online Cresus
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question malgré la riche section FAQ de ce meilleur casino avec retrait rapide, vous avez la possibilité de contacter le service client par mail et chat live.
- E-mail : L'assistance clientèle de Cresus Casino peut être jointe par mail à l'adresse [email protected]. Ce canal est disponible tous les jours de la semaine de 10h à 22h.
- Chat en direct : En dehors de l'assistance par mail, vous pouvez aussi entrer en contact avec le service client par chat live. Je tiens à préciser que cette option est uniquement utilisable par les utilisateurs connectés à leur compte.
- Appel téléphonique : Pour contacter les agents du service client par appel, composez le numéro +14184769744. Il s'agit d'une ligne ouverte de 10h30 à 18h30 (MDT).
C'est toujours agréable de contacter un service client réactif et compétent. J'ai eu la chance de discuter avec Rose et Nathan, qui ont été d'une grande aide et ont répondu à toutes mes questions de manière professionnelle et efficace.
Opter pour une autre banque
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retrait avec une banque, essayez-en une autre pour voir si le problème persiste. Si c'est toujours impossible, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour trouver une solution.
Retard de paiement : Les raisons
Il n'est pas rare de voir certains joueurs être confrontés à des problèmes de retards de paiement. Cet état de choses peut être dû à plusieurs facteurs.
Identité non vérifiée
L'une des premières causes d'un retard de paiement peut être la non-vérification de l'identité du joueur (procédure KYC). Vous devez absolument fournir les documents requis pour que le casino les analyse et fasse toutes les vérifications possibles.
C'est une mesure de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent. Assurez-vous donc de soumettre les documents demandés sans délai pour éviter de passer du statut « En attente » au statut « Refusé ».
Non-respect des Termes et Conditions liés aux bonus
Le deuxième facteur pouvant être à la base d'un retard de paiement est le non-respect des Termes et Conditions des bonus. En effet, il faut que vous respectiez chacune des exigences de l'offre, sans quoi vous ne pourrez pas retirer les gains qui en seront issus. Ne pas respecter les termes du bonus peut entraîner le blocage ou la suspension du compte et même la confiscation des gains. Sur ce casino, les bonus ne sont soumis à aucune condition de mise.
Non-respect des conditions générales d'utilisation
Il faut respecter les conditions générales d'utilisation du casino si vous voulez retirer vos gains sans problème. Quelques pratiques à proscrire sont par exemple l'utilisation de faux comptes, les tentatives de fraudes, etc. Je vous conseille de lire attentivement les Termes et Conditions du casino afin d'éviter tout malentendu.
Tricherie
La tricherie est une chose que vous devez éviter à tout prix sur les casinos en ligne français, car ses conséquences sont désastreuses. En effet, si vous êtes reconnu coupable d'un tel acte, vous perdrez non seulement les gains décrochés, mais vous pouvez également être poursuivi en justice pour tentative de fraude.
Source financière douteuse
Qui parle de source financière douteuse fait référence aux fonds illégaux (carte de crédit volée, trafic des coordonnées bancaires, etc.). Sachez que leur utilisation sur les casinos en ligne est proscrite. Si vous vous en servez, votre compte peut être fermé, vos gains peuvent être confisqués et vous pouvez même faire l'objet de poursuites judiciaires.
Le souci majeur que j'ai rencontré est que ma demande de retrait a été annulée sans raison apparente. Le service client m'a aidé à comprendre que je n'avais tout simplement pas respecté l'une des conditions générales d'utilisation. Faites donc attention aux Termes et Conditions avant d'effectuer des transactions.
Aspects positifs et négatifs sur la procédure de retrait sur Cresus Casino
Voici un résumé des points forts et des points faibles du processus de retrait sur ce casino :
- Retrait à partir de 25 €
- Demande traitée en 24h après vérification du compte
- Retrait hebdomadaire jusqu'à 20 000 € pour les membres VIP
- Paiements sécurisés avec la technologie SSL 256 bits
- Une seule méthode de retrait
- Délai de retrait compris entre 3 à 5 jours par virement bancaire
Cresus Casino : Mon avis final sur les retraits
Après avoir testé Cresus Casino, j'ai remarqué qu'il offre des services de qualité, bien que les retraits soient uniquement réalisables par virement bancaire. J'ai tenté un retrait de 25 €, soit le montant minimum autorisé. Malheureusement, ma demande n'a pas abouti et je n'ai reçu aucune notification de la part du casino. J'ai donc contacté le service clientèle qui m'a informé que je devais préalablement miser au moins une fois la totalité de mon dépôt, ce que je n'avais pas réalisé. Après avoir joué avec l'argent déposé, mon solde s'élevait à 51,75 €. J'ai par la suite formulé une nouvelle demande de retrait de 50 €, qui a été validée en 24 heures. Le virement a été effectué sur mon compte le jour même de l'approbation. Cependant, j'ai reçu mes fonds cinq jours plus tard, après le traitement de la transaction par la banque. En conclusion, je pense que les retraits sur Cresus Casino sont sécurisés et faciles si toutes les conditions sont respectées. Je lui octroie donc une note de 4 sur 5.
FAQ
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Combien de temps dure le traitement des retraits sur Cresus Casino ?
Les demandes de retrait ici sont traitées en 24h ouvrées après vérification du compte. Après validation, les transferts peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrés selon les banques. -
Dois-je fournir des documents avant de prélever de l'argent ?
Oui, vous devez absolument fournir des documents avant tout retrait. Cela inclut une copie de votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et votre RIB. -
Puis-je annuler un retrait ?
Oui, vous pouvez annuler un retrait sur ce casino. Cependant, il faut que la transaction ne soit pas encore traitée. -
Quel est le moyen de retrait le plus rapide sur Cresus Casino ?
J'aurais aimé vous recommander les cryptomonnaies, mais seul le virement bancaire est accepté pour les retraits sur ce casino. N'hésitez donc pas à l'employer. -
Puis-je effectuer des retraits via les cryptomonnaies ?
Non, les cryptomonnaies sont acceptées uniquement pour les dépôts.
Fabrice MENARD est un auteur expérimenté qui côtoie l'industrie des jeux d'argent en ligne depuis plus de 8 ans. Propriétaire, éditeur et auteur de PlayFrancais.com, c'est l'un des rares du domaine à mettre à la disposition des lecteurs un contenu 100% fiable et sans parti pris.
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