Lucky Elf Casino : Retirer ses gains en 3 étapes
Vous êtes sur Luckyelf casino, vous souhaitez effectuer un retrait, mais vous ne savez pas comment faire ? vous êtes au bon endroit. Voici comment procéder
- 1ʳᵉ étape : Cliquez sur le menu hamburger qui se trouve dans l'angle inférieur droit. Défilez légèrement vers le bas et cliquez sur « Profil ».
- 2ᵉ étape : Sur la nouvelle page qui s'affiche, cliquez sur « Caisse ». Vous aurez le montant de votre solde et juste en dessous les touches « Déposer » et « Retirer », cliquez sur cette dernière.
- 3ᵉ étape : Lorsque vous accédez à la page, vous verrez votre solde affiché, avec la possibilité d'ajouter une autre devise si vous le souhaitez. Vous trouverez ensuite les différents moyens de paiement présents sur Luckyelf. On retrouve 2 catégories :
Retirez vos fonds via le virement bancaire ou les cryptomonnaies
Selon le moyen de paiement que vous avez sélectionné, la procédure de retrait se présente comme suit :
Virement bancaire
- Lorsque vous optez pour le premier « Bank Transfer » ou « Pay via Bank », les données à fournir sont les mêmes. La seule différence est le montant de retrait minimum qui est de 100 € pour « Bank Transfer » et 20 € pour « Pay via Bank ». Vous aurez donc à saisir le montant que vous souhaitez retirer, le nom de votre banque, le code du pays (2 caractères), votre BIC/SWIFT, votre IBAN ainsi que votre nom et prénom (identiques à ceux figurant sur votre pièce d'identité). Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur « Retirer ».
- Si vous optez pour le second « Bank Transfer », vous devrez fournir les mêmes informations que précédemment, à l'exception du code pays. Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur « Retirer ». Le retrait minimum ici est de 20 €.
- Vous recevrez une notification sur le statut de votre retrait et aurez un aperçu des différentes transactions dans votre historique.
Composé de 8 à 11 caractères alphanumériques, le BIC (Bank Identifier Code) ou SWIFT est un code qui sert à l'identification d'une banque ou d'un établissement financier lors des transferts à l'international. Il est disponible sur vos documents bancaires. L'IBAN ou International Bank Account Number est un identifiant associé à chaque compte bancaire pour favoriser les transactions internationales.
Crypto
- Sélectionnez l'une des 5 cryptomonnaies proposées, puis faites défiler vers le bas pour insérer le montant que vous souhaitez retirer. Renseignez ensuite l'adresse de votre portefeuille électronique. Une fois que c'est fait, cliquez sur « Retirer » pour finaliser la demande.
Seules les adresses ERC20 sont acceptées pour l'Ethereum, et cela, uniquement sur la blockchain Ethereum.
Quels documents dois-je fournir avant de faire un retrait sur LuckyElf Casino ?
Communément appelée procédure KYC, la vérification de l'identité du joueur est une étape capitale avant de demander un retrait. Elle est également de mise sur le casino Lucky Elf. Pour répondre à cette exigence, vous devez fournir un certain nombre de documents que voici :
- Une copie valide de votre pièce d'identité
- Un justificatif de domicile (facture d'électricité par exemple)
- Une copie des modes de paiement
Notez qu'il s'agit d'une liste non exhaustive et que d'autres pièces peuvent être réclamées. Aussi, le casino précise que ces différents documents doivent être fournis en alphabet latin. Dans le cas où ceci n'est pas possible, le casino se réserve le droit de demander une vidéo de vérification où vous pourrez montrer vos documents.
Dans mon cas, j'ai téléchargé les documents requis pour lancer la procédure KYC. Ceux-ci sont en attente de validation et devraient passer en statut « Vérifié » si tout va bien.Délai de retrait, frais, retrait max et min
Dans le tableau ci-dessous, je vous donne des détails importants concernant les modalités liées à chaque méthode de paiement. Celles-ci incluent les limites minimum et maximum que vous pouvez retirer et les frais appliqués. Je ne manquerai pas de mentionner en combien de temps l'argent sera disponible dans votre compte après la validation de la demande.
Le casino n'a pas donné avec précision le délai des retraits. D'après les infos recueillies auprès du service clientèle, les demandes sont approuvées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Aussi, le temps de traitement de chaque transaction peut varier en fonction de plusieurs facteurs, dont le système de paiement. Dès que ma demande de retrait en cours sur le casino sera finalisée, je pourrai vous donner plus de précisions à ce sujet.
Gardez un oeil sur vos opérations de retrait sur Lucky Elf Casino
L'historique de vos transactions retrace les différentes opérations financières réalisées sur le casino. Je n'ai eu aucun mal à y accéder sur Lucky Elf Casino. Voici comment procéder :
- Cliquez sur le menu hamburger dans l'angle inférieur droit
- Appuyez sur « Profil » dans le panneau latéral qui s'affiche
- Cliquez sur « Caisse »
- Retrouvez le menu « Historique des transactions » en bas de votre solde et des boutons « Déposer » et « Retirer »
Il est possible de consulter l'historique de vos transactions en fonction des paramètres tels que : Devises, Type, Status, période.
Profitez d'un service à la hauteur de votre statut
Sur le casino en ligne LuckyElf, les modalités de retrait varient en fonction de votre statut. Les joueurs standards ne bénéficient pas du même traitement que les membres VIP. Je vous dis dans les lignes à suivre ce qu'il en est pour chaque catégorie de joueur.
Joueurs standards
Le retrait minimum est de 20 € sur Lucky Elf Casino pour les joueurs standards. Ces derniers ont la possibilité de retirer jusqu'à 3 000 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois. En ce qui concerne le délai de traitement des demandes, il peut aller de 1 à 5 jours ouvrables.
Service personnalisé pour les membres VIP
LuckyElf propose également un programme VIP à travers lequel il récompense la fidélité de ses utilisateurs. Son adhésion se fait sur invitation ou en réalisant des dépôts de plus de 1 000 € en une journée. Ce club comporte trois niveaux que sont : Golden, Platinum et Diamond. En fonction de leur évolution dans ledit programme, les membres VIP peuvent bénéficier des avantages suivants :
- Retraits prioritaires
- Limites de retrait personnelles pour les joueurs Diamond
- Gestionnaire VIP personnel pour les membres ayant atteint les niveaux Platinum et Diamond
- Cadeaux d'anniversaire
- Cashback hebdomadaire
Je tiens à souligner que je n'ai pas pu avoir le plafond de retrait exact attribué aux membres VIP Diamond. Ceci, malgré mes discussions avec le service clientèle du casino.
À lire avant de faire un retrait sur le casino LuckyElf
Je vous conseille de faire attention aux informations ci-dessous avant de lancer une demande de retrait sur ce casino. Elles vous seront d'une grande utilité.
- Si le montant à retirer dépasse la limite d'une méthode de paiement en particulier, le retrait se fera en plusieurs fois.
- Dans certains cas exceptionnels, les retraits par virement bancaire peuvent impliquer des frais supplémentaires (limités à 16€) de la part des banques intermédiaires.
- Il est impossible de demander un virement bancaire pour les paiements en USD.
Comment procéder en cas de difficultés de retrait sur Lucky Elf Casino ?
Pour une raison ou une autre, vous pourriez avoir des difficultés pour retirer vos gains sur Lucky Elf. Voici des solutions à envisager en cas de survenance d'un problème qui vous empêche d'entrer en possession de vos fonds.
Demander l'assistance du service client de Lucky Elf Casino
Comme de coutume sur la plupart des casinos en ligne français, vous avez à votre disposition un service client sur Lucky Elf. C'est d'ailleurs le premier recours lorsque vous rencontrez des problèmes, que ce soit pour déposer de l'argent sur LuckyElf ou pour faire un retrait. Vous pouvez le joindre via l'un des canaux suivants :
- Email : L'assistance clientèle est joignable par mail à l'adresse [email protected]. Une fois que votre message est reçu, vous obtiendrez une réponse dans les meilleurs délais.
- Chat Live : L'autre option qui s'offre à vous pour contacter le service client est le chat en direct. Ce canal est idéal pour discuter directement avec un agent et obtenir une réponse instantanée à votre préoccupation.
Essayer un autre processeur
Bien que le casino propose plusieurs moyens de paiement pour les retraits, certains peuvent s'avérer inefficaces parfois. Dans ce cas de figure, la meilleure alternative est d'essayer un autre processeur. Maintenant, si le problème persiste, il faudra contacter le service clientèle.
Pourquoi mon paiement prend du retard ?
Le retard de paiement fait partie des désagréments qui agacent les joueurs sur les casinos en ligne. Cela peut également arriver sur Lucky Elf.
Identité non vérifiée
Le casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les demandes de retrait. Votre retrait sera donc en statut « mis en attente » pendant le temps nécessaire à la vérification de votre identité (KYC). Plus vous prenez du temps à fournir les documents demandés, plus le paiement prendra du retard.
Non-respect des termes et conditions liés aux bonus
Sur le casino, il existe une section dédiée aux termes et conditions associés aux bonus. Vous y trouverez diverses informations telles que : les exigences de mise, les joueurs éligibles aux bonus, le délai de validité, le retrait maximum autorisé, et autres. Lorsque vous ne respectez pas ces règles, le casino peut annuler le bonus et les gains ou encore confisquer tout l'argent disponible dans votre compte.
Non-satisfaction des exigences de mises
Le casino stipule dans ses termes et conditions que tous les bonus doivent être misés 40 fois avant d'être retirés. Ceci, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de l'offre. Aussi, le joueur dispose de 14 jours pour satisfaire les exigences de mise. Si à la fin du délai de validité, les conditions ne sont pas remplies, les gains issus du bonus seront annulés.
Non-respect des conditions générales d'utilisation du casino
L'une des premières choses à faire avant de s'inscrire sur un casino en ligne est de lire ses conditions générales d'utilisation. Elles abordent différents aspects, y compris la politique de retrait. Ainsi, si vous enfreignez une des clauses établies concernant les paiements sur le casino, il sera impossible d'accéder à vos gains. Pire, vous risquez une confiscation de vos fonds.
Tricherie
Conscients de l'ampleur des actes de tricherie sur les casinos en ligne, les responsables de Lucky Elf ont pris les mesures adéquates pour décourager les auteurs. Par exemple, si vous réalisez des opérations financières avec deux comptes ou plus, développez des stratégies pour obtenir des gains injustes, ou commettez autres types de triche, le casino peut annuler vos retraits et supprimer votre compte.
Source financière douteuse
Sur LuckyElf Casino en ligne, les transactions sont minutieusement contrôlées pour s'assurer de leur fiabilité. Le casino utilise d'ailleurs des techniques et outils anti-fraude pour identifier les joueurs qui mènent des activités frauduleuses. En cas de suspicion, le casino se doit d'informer les organismes de la réglementation applicable de ces actes. De plus, il peut décider de confisquer les fonds et de fermer le compte du joueur.
Retrait sur LuckyElf Casino : Points forts et limites
Voici en résumé les atouts et points négatifs de ce casino pour ses services liés au retrait :
- Retrait à partir de 20 €
- 7 moyens de paiement disponibles
- Retrait mensuel de 15 000 €
- Délai de traitement : jusqu'à 5 jours ouvrables pour le virement bancaire
Lucky Elf Casino : Mon avis final sur les retraits
Je ne peux pas pour le moment, me faire un avis sur la procédure de retrait sur le casino LuckyElf. J'ai utilisé le virement bancaire qui est ma méthode de prédilection et j'ai lancé une demande de retrait de 50 € après avoir soumis mes documents d'identité pour vérification. Ceux-ci sont restés en attente de validation pendant plusieurs jours. De fait, j'ai contacté le service client qui m'a notifié que la procédure de vérification n'est pas obligatoire avant de retirer sur LuckyElf. Suite à cette réponse, j'ai initié à nouveau la demande de retrait qui a été rejetée 24 h après. Par rapport au refus, j'ai un reçu un mail me notifiant que je dois miser au moins 3 fois le montant du dépôt avant de pouvoir faire un retrait, ce qui est très contraignant. Je vous tiendrai informé de la suite du processus une fois que j'aurai rempli cette conditon.
FAQ
-
Dois-je supporter des frais lors d'un retrait sur Lucky Elf Casino ?
Non, aucun frais n'est appliqué par le casino pour les retraits. -
Quels sont les processeurs acceptés pour retirer ses fonds ?
Pour faire un retrait sur Lucky Elf, vous avez le choix entre le virement bancaire et les cryptomonnaies. -
Combien de temps dure le traitement des retraits ?
Sur ce casino, les retraits sont traités dans un intervalle de 1 à 5 jours ouvrables. -
Combien puis-je retirer sur Lucky Elf Casino au maximum ?
Le montant maximum de retrait est de 3 000 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois. -
Que faire en cas de problème ?
Si vous avez du mal à faire un retrait, la meilleure solution est de contacter le service client. Il saura vous aider à résoudre le problème.
Fabrice MENARD est un auteur expérimenté qui côtoie l'industrie des jeux d'argent en ligne depuis plus de 8 ans. Propriétaire, éditeur et auteur de PlayFrancais.com, c'est l'un des rares du domaine à mettre à la disposition des lecteurs un contenu 100% fiable et sans parti pris.
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